9º fator que influenciam o comportamento do consumidor

O que leva o consumidor a comprar, afinal? Se você quer descobrir quais são os fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor, confira nossa lista! Se você chegou até aqui foi porque você seu leu no instagram os 8 fatores que influenciam o comportamento do consumidor, caso não tenho visto esse post, clique aqui 9. Opinião de outros consumidores Hoje em dia, ficou muito mais fácil saber se um produto cumpre mesmo o que promete, não é mesmo? Para consultar as informações sobre qualidade e entrega de produtos e serviços, os clientes em potencial realizam diversas pesquisas nas plataformas de avaliação e nas principais redes sociais das empresas, o que influencia em sua decisão e seu comportamento de compra. Empresas precisam se adaptar às novas plataformas e redes sociais para aproveitar ao máximo a oportunidade que elas apresentam. Afinal, com o desenvolvimento de novas tecnologias e a importância da transformação digital nas empresas, a quantidade de fatores que influenciam o processo de compra cresceu. O e-commerce ganhou maior alcance (inclusive por meio do mobile), os canais e plataformas de marketing se diversificaram e com o aumento do uso das redes sociais o consumidor ganhou voz dando outra proporção ao marketing boca-a-boca. Hoje, o consumidor tem mais fontes de informação sobre o produto/serviço que consome, o que consequentemente faz com que ele seja mais exigente com a qualidade e valor do que ele compra, e com a agilidade, comodidade e praticidade do processo de compra. Por isso, é importante que as empresas estejam sempre um passo à frente do consumidor, entendendo o comportamento dele para suprir as suas necessidades e vontades. Analisar a opinião de outros consumidores em sites como TripAdvisor ou Reclame Aqui, ou deixar de comprar um produto porque viu reclamações sobre ele nas redes sociais são típicos exemplos de fatores que influenciam na decisão de compra. Conclusão Agora que você já sabe qual a importância de conhecer um pouco mais sobre os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, não se esqueça de focar nas necessidades do seu público-alvo, apresentando soluções mais direcionadas para atender seus desejos e suas expectativas. Entender os diferentes perfis e o contexto em que seu consumidor está inserido vai ajudar a ser muito mais assertivo nas decisões estratégicas e ações de Marketing.

9º fator que influenciam o comportamento do consumidor